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F.A.Q.

Est-ce que Kikoné est un service payant ? Kikoné est tout à fait gratuit…alors vous pouvez poser autant de questions que vous voulez ! Dois-je être un spécialiste pour répondre ? Absolument pas ! Si vous pensez pouvoir répondre à une question, faites-le ! Les utilisateurs de Kikoné attendent les réponses de vraies personnes et sauront choisir celles qui leur conviennent. Est-ce que je peux modifier ma réponse ? Oui, cliquez sur le bouton « plus » et modifiez ! Est-ce que je peux poser une question sur n’importe quel sujet ? Vous trouverez 23 catégories de sujets dans lesquelles vous pourrez classer vos questions, c’est-à-dire que presque tous les sujets sont les bienvenus ! Est-ce que je peux modifier ma question ? Oui, cliquez sur le bouton « plus » et modifiez ! Comment je sais que j’ai reçu une réponse ? Vous recevrez un message indiquant que vous avez reçu une réponse sur votre adresse email ou sur votre smartphone. Alors, rendez-vous sur Kikoné et prenez connaissance de la réponse. Et si je ne veux pas être dérangé ? Allez dans votre espace profil, puis dans mes préférences. Vous pourrez paramétrer le nombre et les heures de réception des messages que Kikoné va vous adresser. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment. Qui me répond ? Les personnes qui vous répondent sont des utilisateurs, comme vous ! Comment Kikoné choisi les personnes qui me répondent ? Kikoné sollicite en priorité les personnes dont le profil indique qu’ils sont susceptibles d’avoir la réponse en fonction de vos critères et de la catégorie dans laquelle est classée votre question. Comment faire pour clôturer ma question ? Quand vous avez reçu la réponse qui vous convient ou que votre question est périmée, il vous suffit de cliquer sur le bouton « plus » et sélectionnez « clôturer » …c’est fait ! Vous ne recevrez plus de nouvelles réponses.   Qu’est-ce que le Bingo ? Vous attribuez un Bingo à la réponse qui répond le mieux à votre question.   Est-ce que je peux donner mes coordonnées sur le site ? Si vous souhaitez transmettre vos coordonnées personnelles à un autre utilisateur faites le par messagerie privée.   Pourquoi les numéros de téléphone n’apparaissent pas dans ma réponse ? Pour conserver un maximum de confidentialité les numéros de téléphone sont automatiquement masqués et transmis par messagerie privée.   Qu’est-ce que « mon réseau » ? Ce sont les personnes dont vous souhaitez suivre facilement l’actualité, quelles sont les questions qu’elles ont posées et les réponses qu’elles ont apportées.   Comment supprimer quelqu’un de mon réseau ? Vous ne voulez plus retrouver un utilisateur dans votre fil ? Cliquez à nouveau sur le bouton « suivi » et c’est fait !   Comment faire pour ajouter des personnes à mon réseau ? Cliquez sur « suivre »  et vous retrouverez facilement l’actualité de cette personne.   Pourquoi je dois remplir mon profil ? Remplir aussi soigneusement que possible votre profil est important. Vous serez sollicité en fonction de ce que vous aurez indiqué dans votre profil. Mieux votre profil est renseigné, plus les sollicitations sont pertinentes !   Comment faire si je lis un contenu déplacé, vulgaire, injurieux ? Il vous suffit de cliquer sur le bouton « plus » puis « signaler un abus ». Nous nous chargeons ensuite de faire disparaitre ce contenu. Par avance merci de votre vigilance.   Comment supprimer mon profil ? Rendez-vous dans votre espace profil puis cliquez sur sur la corbeille à coté de « supprimer mon profil » en haut à gauche. Attention, vous ne pourrez plus revenir en arrière. Pour éviter toute mauvaise manipulation il vous sera demandé de confirmer votre action par votre mot de passe.
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